Refund policy

Política de devoluciones y reembolsos

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que dispones de 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para poder optar a una devolución, el artículo debe encontrarse en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con sus etiquetas, accesorios y embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctanos en info@latingadget.com

. Si tu devolución es aceptada, te proporcionaremos las instrucciones correspondientes y te indicaremos dónde debe enviarse el producto.

 

No envíes ningún producto a una dirección sin haber recibido previamente nuestras instrucciones de devolución. Los artículos enviados sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.

Daños, defectos o artículos incorrectos

Revisa tu pedido al recibirlo. Si el producto llegó defectuoso, dañado o recibiste un artículo diferente al solicitado, contáctanos lo antes posible para que podamos evaluar el caso y ofrecerte una solución.

Excepciones

Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución por razones de higiene, seguridad, personalización o por las características específicas del producto. Las tarjetas de regalo tampoco son elegibles para devolución. Si tienes alguna duda sobre un producto específico, contáctanos antes de realizar la devolución.

Cambios

La forma más rápida de obtener un producto diferente es solicitar la devolución del artículo original y, una vez aceptada, realizar un nuevo pedido.

Reembolsos

Te notificaremos cuando la devolución haya sido recibida e inspeccionada y te informaremos si el reembolso ha sido aprobado.

Si se aprueba, el reembolso se realizará automáticamente al método de pago original. El tiempo necesario para que aparezca en tu cuenta puede variar según tu banco o entidad emisora de la tarjeta.

Si tienes alguna pregunta sobre una devolución o reembolso, contáctanos en info@latingadget.com

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